MyKey presenta: Consejos para presentar un reclamo de seguro de vivienda debido a daños causados por tornados
15 de mayo de 2020
Estamos a punto de iniciar la temporada de tornados en Norteamérica, y MyKey está aquí para garantizar que su proceso de reclamación sea lo menos estresante posible. Su familia es su principal preocupación.
Pero quédese tranquilo, las probabilidades están a su favor de que nunca tendrá que preocuparse de que un tornado azote su casa. De hecho, si consulta las estadísticas de BookOfOdds.com, tiene una probabilidad de 1 entre 4,5 millones de que esto ocurra.
Sin embargo, siempre vale la pena estar preparado y, como proveedor líder de servicios de alojamiento temporal de seguros en América del Norte, aquí le presentamos nuestro asesoramiento profesional sobre cómo navegar el proceso de reclamos si su hogar sufre daños a manos de la Madre Naturaleza.
Su seguridad es lo más importante. Busque un lugar seguro y de inmediato para evaluar su salud y bienestar. Probablemente podrá tomar mejores evaluaciones y decisiones lejos del lugar de los daños. Además, podría haber cables eléctricos caídos, cableado expuesto y escombros afilados en el lugar de los daños.
Este consejo va más allá de la simple gestión de daños en su vivienda. Es fundamental que comprenda qué cubre y qué no cubre su póliza en cuanto a cobertura total o parcial de reparaciones, reemplazo de pertenencias y reembolso de gastos de bolsillo, como gastos de manutención.
Recomendamos tomar fotos o videos de su casa, tanto del interior como del exterior, así como de todas sus pertenencias personales importantes, al menos una vez al año para tener un registro de ellas en caso de que sufran daños. Guarde estas fotos en un lugar seguro, como una caja fuerte o caja fuerte ignífuga, para tenerlas a mano en caso de daños graves o, peor aún, una pérdida total.
Una vez que sea seguro, y antes de presentar su reclamación al seguro, realice una evaluación completa del interior y el exterior de su vivienda. Deberá examinar puertas, ventanas, bajantes y el techo, así como el revestimiento de aluminio o las superficies pintadas, si corresponde. Revise también a fondo su sistema de climatización (HVAC). Haga una lista de todos los daños o elementos faltantes, junto con fotos o videos como prueba.
Con la lista de daños a mano, contacte a su agente de seguros para presentar una reclamación. Asegúrese de registrar a partir de ahora a todas las personas con las que hable, incluyendo nombre, cargo, fecha, lo que se trató y cualquier compromiso o asunto pendiente derivado de esas conversaciones.
Si tiene un agujero en el techo o algún otro daño similar que podría permitir que los elementos dañen aún más su casa, tome las precauciones necesarias para repararlo. Una solución temporal sencilla incluye cubrir el agujero con una lona. Haga lo que haga, no intente reparaciones inseguras. Tampoco intente hacer reparaciones permanentes, ya que podrían afectar su reclamación.
Si compra algo relacionado con el tornado que afectó su hogar, desde lonas hasta bolsas de basura, incluyendo alimentos y gastos de manutención por verse obligado a mudarse temporalmente, guarde los recibos. Los necesitará para que su aseguradora le reembolse el dinero.
Su compañía de seguros le asignará un perito para que evalúe sus daños. Asegúrese de tener lista la lista de daños que causó en el punto #4 para que pueda señalar cualquier detalle. Recuerde: es probable que el perito nunca haya visto su casa y, en caso de catástrofe, podría evaluar varias casas ese mismo día. Sea servicial, pero no autoritario, para que pueda ayudarle rápidamente y por completo con las reparaciones.
Cuando reciba el informe del perito con el costo total de las reparaciones, asegúrese de compararlo con su deducible. Si el costo de la reparación y su deducible se encuentran dentro de un rango, o si el costo de la reparación es menor, podría considerar no presentar la reclamación. Considere pagar las reparaciones de su bolsillo en estas circunstancias, ya que cada reclamación presentada puede afectar la tarifa que pague por su seguro en el futuro.
MyKey está aquí para ayudar a desmitificar la experiencia de reclamos y, con suerte, hacerla más fácil y sin estrés. Después de todo, eso es lo que hacemos a diario para decenas de asegurados que se ven obligados a abandonar sus hogares y necesitan alojamiento temporal. Trabajamos con agencias de seguros y asegurados para que el proceso de Gastos de Vida Adicionales (ALE) sea simple y rápido.
Cuando necesite un hotel por algunas noches, un departamento amueblado por algunos meses o una solución de alojamiento personalizada por un tiempo indeterminado, comuníquese directamente con MyKey o dígale a su proveedor de seguros: "Quiero trabajar con MyKey".
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