Esta Declaración de privacidad en línea es una explicación de la información que recopilamos, cómo la utilizamos y cómo este uso puede beneficiar su experiencia en nuestro sitio web y durante su relación con nosotros. La información que se describe a continuación lo ayudará a tomar decisiones informadas al hacer negocios con nosotros. Todos los servicios de este sitio son ofrecidos y proporcionados por MyKey Global Accommodations Inc. (en adelante MyKey) a través de su plataforma (en línea y fuera de línea) bajo la marca MyKey. Por lo tanto, todos los derechos, beneficios, responsabilidades y obligaciones bajo estos términos y condiciones se acumularán en beneficio de MyKey Global Accommodations, ya que es propietaria, controla y opera MyKey.
El Sitio está disponible únicamente para personas y entidades que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes conforme a la legislación aplicable. Sin perjuicio de lo anterior, el Sitio y los servicios que ofrece no están disponibles para menores de edad. Si no reúne los requisitos, abandone el Sitio y no lo utilice. Debe tener dieciocho (18) años de edad o más para utilizar este sitio web. Si es menor de dieciocho años, puede comunicarse directamente con MyKey para obtener ayuda.
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola y absoluta discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de estos términos en cualquier momento sin previo aviso y, a menos que se indique lo contrario, dichos cambios entrarán en vigencia de inmediato; por lo tanto, verifique estos términos periódicamente para conocer los cambios. Su uso continuo del Sitio después de la publicación de cambios a este Acuerdo significará que acepta esos cambios. Imprima y conserve una copia de este Acuerdo, ya que puede cambiar de vez en cuando, para sus registros.
MyKey no recopila información de identificación personal cuando navega por el sitio web de MyKey a menos que usted proporcione dicha información de manera voluntaria y consciente. Esto significa que no conoceremos su nombre, su dirección de correo electrónico ni ninguna otra información de identificación personal solo porque navegue por el sitio web a menos que:
acceder a nuestro sitio web desde un enlace en un correo electrónico que le enviamos;
es un proveedor o cliente clave e inicia sesión en su cuenta;
han creado un perfil solicitando capacidad de iniciar sesión; o
Envíanos tu información a través del formulario o correo electrónico del sitio.
Cuando necesitemos recopilar información personal identificable sobre usted, le pediremos a usted, a su empleador, a su agencia de seguros, a su compañía de reubicación o a su agencia de viajes que nos proporcionen voluntariamente la información que necesitamos. Por ejemplo, si desea hacer una reserva en una de las propiedades que representamos, podemos pedirle información como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y preferencia de habitación para procesar su reserva. Podemos recopilar esta información directamente de usted por teléfono, fax, correo electrónico, en el mostrador, al completar un formulario de solicitud o inscripción, o mediante el uso de nuestro sitio web.
No se compartirá información móvil con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Todas las demás categorías excluyen los datos de suscripción y consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.
También se puede recopilar información como parte de: (i) el cumplimiento de solicitudes de reserva o información, (ii) el registro para unirse a MyKey como proveedor (Key Host) o cliente (Key Client) o invitado (Key Holder), (iii) el envío de una solicitud de empleo, (iv) el envío de una solicitud de crédito, (v) la respuesta a comunicaciones nuestras o de nuestros afiliados (por ejemplo, encuestas, ofertas promocionales o confirmaciones de reservas), o (vi) el seguimiento de información general como una dirección IP o longitud y latitud mientras visita nuestro sitio para mejorar las experiencias de los visitantes del sitio. Nos esforzamos por recopilar información solo con su conocimiento y con su permiso cuando sea necesario.
Los tipos de información de identificación personal que recopilamos pueden incluir su nombre, dirección de su casa, trabajo y correo electrónico, números de teléfono y fax, información de tarjeta de crédito y otra información necesaria para cumplir con solicitudes especiales.
MyKey también puede recopilar información no personalmente identificable sobre usted, como su uso de nuestro sitio web, preferencias de comunicación, hábitos de viaje, datos agregados relativos a sus estadías y respuestas a ofertas promocionales y encuestas.
Es posible que se le ofrezca la opción de no enviar su información personal o de decidir qué comunicaciones desea recibir de nosotros. Sin embargo, al hacerlo, es posible que se vean afectadas ciertas transacciones. Por ejemplo, si no proporciona su nombre, no se podrán procesar las reservas.
MyKey nunca venderá su información a terceros ni permitirá su uso de ninguna manera, excepto con el propósito de asegurar y permitir razonablemente la relación comercial que desea establecer con MyKey.
MyKey podrá divulgar su información a terceros con ese propósito de las siguientes maneras:
Cuando hayamos recibido su consentimiento por escrito para hacerlo cuando usted elija voluntariamente incluir información de identificación personal en un área de acceso público de nuestro sitio web (por ejemplo, perfil público)
Podemos utilizar información de “cookies” e información “recopilada automáticamente” para: (a) personalizar nuestros servicios, como recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla durante su visita o la próxima vez que visite el sitio web; (b) proporcionar anuncios, contenido e información personalizados de terceros; (c) monitorear y analizar la efectividad del sitio web y las actividades de marketing de terceros; (d) monitorear métricas de uso agregadas del sitio, como el número total de visitantes y páginas vistas; y (e) rastrear sus entradas, envíos y estado en cualquier promoción u otras actividades.
Cuando nos comunicamos con empleadores, compañías de seguros, compañías de reubicación, agencias de viajes, empresas u organizaciones que han hecho reservas, acordado realizar pagos, organizado descuentos o comprado servicios en su nombre o si utiliza nuestros servicios bajo una cuenta corporativa u otra cuenta comercial, si busca que sus cargos de alquiler se facturen a su empleador o cualquier otro tercero, podemos divulgar datos personales identificables sobre usted a ese empleador o tercero y a cualquier empresa que ayude al tercero a procesar las facturas.
cuando informamos a emisores de tarjetas de crédito, agencias de informes crediticios y verificación de fraude y agencias de cobro de deudas, pero solo en la medida necesaria para cumplir con los acuerdos contractuales, si elige hacer negocios con nosotros a través de, o con la asistencia de, el agente de viajes de su empleador o de un tercero, la compañía de reubicación u otro intermediario, podemos divulgar datos de identificación personal sobre usted al empleador u otro intermediario para hacer, modificar o cancelar una reserva realizada por o con la asistencia del agente, para responder preguntas o comentarios hechos por el agente en su nombre, para facilitar cualquier otra tarea que el empleador o intermediario nos informe que usted pretende que el agente cumpla, o que dicho agente, como una cuestión de práctica de la industria, normalmente cumpliría. en situaciones en las que se requiere compartir o divulgar su información para ofrecerle los servicios que desea, pero solo en el caso de que le informemos nuestra intención de compartir dicha información.
Cuando las empresas o proveedores de servicios que realizan actividades comerciales en nombre de MyKey requieran dicha información (por ejemplo, procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de atención al cliente, administración de estudios de mercado o servicios de gestión de bases de datos). En caso de que MyKey participe en una fusión o adquisición, nos reservamos el derecho de transferir o asignar la información que hayamos recopilado de usted en relación con dicha fusión o adquisición.
para cumplir con requisitos u obligaciones legales o reglamentarias de conformidad con la ley aplicable o una orden judicial, citación o mandato judicial u otro mandato gubernamental, y de otra manera en nuestra creencia de buena fe de que la divulgación es necesaria o apropiada para satisfacer cualquier ley, regulación u otra solicitud gubernamental, para operar cualquier sitio web correctamente, o para proteger o defender nuestros derechos o los derechos o el bienestar de nuestros empleados, usuarios u otros o si usted está involucrado (o las autoridades gubernamentales o nuestras funciones de seguridad sospechan que está involucrado) en cualquier actividad ilegal; o en caso de emergencia, como para salvaguardar la vida, la salud o la propiedad de un individuo. Si se comparte información de identificación personal como se mencionó anteriormente, limitaremos el alcance de dicha información que se proporciona únicamente a la cantidad necesaria para el desempeño de la función específica. Podemos confirmar la información personal que nos proporciona en solicitudes y formularios, o como residente de una de nuestras comunidades, con terceros, como su banco, empleador, compañía hipotecaria actual o propietario, proveedores de servicios públicos, entidades gubernamentales, agencias de crédito y otras empresas donde tiene una cuenta o una tarjeta de crédito. A menos que un proceso legal lo impida, exigimos a terceros que protejan su información de identificación personal de manera similar a la establecida en esta Declaración de privacidad y que cumplan con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables.
Utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle una confirmación y, si es necesario, podremos utilizar el resto de la información para ponernos en contacto con usted y solicitarle ayuda para procesar la reserva. También podremos utilizar su dirección de correo electrónico para:
Le enviaremos detalles de confirmación previos a su llegada.
Notificarle sobre ofertas y promociones especiales.
comunicar información relacionada con emergencias o crisis.
enviarle copias de sus facturas cuando las solicite; y
enviarle encuestas periódicas de satisfacción o de investigación de mercado.
Como parte de nuestro compromiso de mantenerlo informado, podemos comunicarnos con usted por correo postal, correo electrónico, teléfono o por otros medios para confirmar su fecha de salida, garantizar su satisfacción como cliente, notificarle sobre nuevos productos y servicios de MyKey o próximas ofertas especiales, eventos, mejoras u otra información relevante de MyKey que pueda ser de su interés. También puede recibir correos u otras comunicaciones de socios cuidadosamente seleccionados, como nuestros socios de referencia o nuestros encuestadores de satisfacción del cliente. Podemos ofrecerle la opción de rechazar alguna o todas estas comunicaciones siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros correos electrónicos u otras comunicaciones, o comunicándose directamente con MyKey a la información de contacto que aparece en la sección Acceso.
MyKey se esfuerza por mantener a todos nuestros clientes y visitantes informados y en igualdad de condiciones para que puedan aprovechar los beneficios que ofrecen MyKey y sus socios estratégicos. Sin embargo, si usted reside fuera de Canadá, ciertas normas de privacidad de datos pueden exigirnos que obtengamos su permiso antes de enviarle información que no nos haya solicitado.
En algunos casos, su permiso se entenderá implícito en la naturaleza del servicio solicitado o la transacción realizada. Por ejemplo, MyKey puede recopilar y utilizar información de identificación personal que usted proporcione voluntariamente, o datos de comportamiento o información recopilada en conjunto. Además, se considerará que ha otorgado su permiso para las comunicaciones de nuestra parte que sean necesarias para cumplir con las transacciones y los servicios que usted solicite.
La intención de MyKey y una de nuestras misiones es mantener su información personal precisa, completa y actualizada para los fines para los que se utiliza. Puede ayudarnos a garantizar que su información de contacto y sus preferencias sean precisas y completas; puede comunicarse con nosotros para solicitar recibir una copia de esta información, corregirla, actualizarla, eliminarla o desactivarla, ya sea enviándonos un correo electrónico o comunicándose con nosotros por teléfono o correo postal a la información de contacto que se detalla a continuación. Indique su nombre completo, dirección y número de teléfono en su solicitud.
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Para actualizar o cambiar su información o para dejar de recibir material de marketing
Siga las instrucciones de un correo electrónico de marketing o una comunicación por correo directo que le enviemos, o
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Envíe un correo electrónico con su información de contacto actual a privacy@mykey.com, o
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MyKey reconoce la importancia de la seguridad de la información y revisa y mejora constantemente todas las normas y procedimientos de seguridad técnicos, físicos y lógicos. MyKey utiliza métodos razonables para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.
El sitio web y el servidor de MyKey cuentan con medidas de seguridad para ayudar a proteger su información personal identificable contra pérdida, uso indebido y alteración mientras se encuentre bajo nuestro control. Si bien no existe una seguridad garantizada ni dentro ni fuera de Internet, protegemos su información mediante métodos aceptados internacionalmente.
MyKey protege la información personal identificable que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro. Cuando se transmite información personal (como un número de tarjeta de crédito u otra información financiera) a través de nuestro sitio web, se protege mediante el uso de cifrado mediante Secure Sockets Layer (SSL), un método de cifrado utilizado para ayudar a proteger sus datos de la interceptación y la piratería mientras se encuentran en tránsito. MyKey protege contra el acceso no autorizado a estos datos mediante el uso de tecnología y políticas de seguridad integrales.
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MyKey también utiliza etiquetas de píxeles, a veces llamadas balizas web, para contar cuántas personas visitan determinadas páginas web. La información recopilada a partir de píxeles invisibles se utiliza y se informa de forma agregada y no contiene información de identificación personal. MyKey puede utilizar esta información para mejorar los programas y el contenido de marketing.
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Realizar un seguimiento de la respuesta del cliente a los anuncios de MyKey y al contenido del sitio web;
Determinar su capacidad para recibir mensajes de correo electrónico basados en HTML. Nuestro proveedor de servicios de correo electrónico incluye una etiqueta de píxel, a la que se refieren como un sensor codificado en todos los mensajes basados en HTML enviados en nuestro nombre. El sensor se activa cuando se abre el mensaje de correo electrónico y marca la dirección de correo electrónico del usuario como una que es capaz de recibir mensajes de correo electrónico basados en HTML. Esta capacidad ayuda a nuestro proveedor de servicios a enviar el correo electrónico en un formato que pueda leer. El sensor no recopila ni utiliza ninguna otra información. Si no puede recibir HTML, no recibirá un sensor que funcione;
Saber cuántos usuarios abren un correo electrónico y permitir que nuestro proveedor de servicios compile estadísticas agregadas sobre una campaña de correo electrónico para nosotros; y
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